社員インタビュー
コンサルティング事業部 営業推進部 運営支援グループ
S：2025年中途入社 前職：リユース業 物流管理職
K：2025年中途入社 前職：生命保険会社 営業・組織開発/人材育成職
T：2024年中途入社 前職：携帯販売代理店 店舗運営・マネジメント/営業支援職
コンサルティング事業部では、2021年から本格的に事務グループ（現：運営支援グループ）の立ち上げに着手し、現在では約15名の事務スタッフで、70名ほどのコンサルタントをサポート。20代～40代、ホテル業界、証券会社、保険会社と、年齢層も前職もさまざまなメンバーで、事務作業からシステム開発の要件定義まで、幅広い業務を担う。
営業に近い距離で価値を生む、納得感ある評価環境を求めて。
T : 前職では、地元・愛媛で携帯販売の営業や店長業務を経験した後、本部で営業支援や研修を担当していました。その中で、営業を支える立場で成果に関われる仕事にやりがいを感じ、営業事務のキャリアを志向するように。もともと東京で新しい環境に挑戦したいという思いもあり転職を決意し、ブティックスに出会いました。経験を活かせることに加え、挑戦を後押しする風土や成果がダイレクトに見える評価制度に魅力を感じ、入社を決めました。
K : 前職は生命保険会社で営業やチームリーダーを経験しましたが、年次や入社時の職種によって評価が決まる環境に疑問を感じていました。転職活動では「何をもって評価されるのかが明確で、自分の成果が正しく反映される環境」を重視して企業選びを行いました。ブティックスは事務職にもKPIが設けられており、評価基準に納得感を持てたことが大きな決め手です。営業と近い距離で連携しながら、チームで進める働き方にも魅力を感じ、入社を決めました。
S : 前職はリユース業界で商品管理やスタッフのマネジメントに従事しており、業務の幅も広くやりがいを感じていました。ただ、業務が属人化しやすく長時間労働になりがちな環境だったため、働き方を見直したいと考え転職を決意しました。業務を通じて関わりのあった福祉領域に関心があり、「障害福祉に強いM&A」という事業内容に惹かれました。加えて、選考で出会った社員の方の雰囲気がとても良く、安心して働けそうだと感じたことも入社の決め手です。
営業を支える多様な役割と、着実に広がる仕事のフィールド。
S : 最初は全員、事務チームに配属されて、お客様からのお問い合わせ対応や、HPに掲載する案件のチェック業務を担当します。問い合わせに対して資料を送付したり、電話やメールで対応したりと、まずは基本的な業務からキャッチアップしていきますね。
K : そこから適性や人数バランスに応じて、請求書チームやシステム担当に配属されることがあります。私は請求書チームで、アドバイザリー契約に基づいた中間報酬や成功報酬の請求業務を担当しています。
S : 最初は用語も難しくて、「ノンネーム？ネームクリア？」みたいに混乱することも多かったです（笑）。業界理解のためのテストがあったり、慣れないシステムも多くて、最初は苦労しましたが、周囲のサポートもいただきながら段階を踏んでできることを増やしていきました。
T : わかります（笑）。最初から全部理解しようとするより、とりあえず手を動かして覚えていくことが大事ですよね。
K : 請求業務も結構複雑で、ミスを防ぐためのチェックや必要書類も多いんです。なので、営業の方に対して「このケースだとこの資料が必要です」と事前に案内するなど、前捌きの役割も大きいですね。また、請求書に限らず、急な依頼やイレギュラーな申請が上がってくることもあって、それを一つひとつ整理しながら対応するのは大変だと感じる場面もあります。
S : 確かに、依頼が重なるときや納期に追われるときもありますよね。短い時間で効率よく進めることが求められるので、業務の密度は高いと感じます。 ただ、その分チームでフォローし合える体制もありますし、定時内にしっかりやり切れたときは大きな達成感がありますね。
T : 私はシステム担当として、管理システムの改善を行っています。どういう機能が必要かを整理して外部のエンジニアの方とやり取りしたり、実装後の動作確認も担当しています。細かいチェック項目も多くて大変ですが、その分完成したときの達成感は大きいですし、「本当に終わるのかな」と思うような規模の案件をやり切れるのも面白さだと思います。
フラットな関係とチームで支え合う、安心して働ける環境。
S : 入社前はM&A業界に対して堅いイメージがありましたが、実際はとても紳士的で話しやすい方が多くて驚きました。同じフロアで働いているので距離も近く、「ありがとうございます」と声をかけていただくことも多く、気持ちよく働ける環境だと感じています。
T : 人の雰囲気は特徴的ですよね。バックグラウンドは様々ですが、さっぱりとした方が多く、過度な上下関係や距離の近さに偏ることなく、フラットにコミュニケーションが取れる環境だと感じています。わからないこともすぐに相談できる環境なので、未経験からでも安心して取り組めています。
K : 私は評価制度に魅力を感じています。事務職にもKPIが設定されていて目標が明確ですし、自分の成果が数字で見えるので納得感があります。また、ミスをした際もそのままにせず、「どこが違うのか」「次はどうすればよいか」を本人に直接フィードバックしてもらえるので、社会人としての力が着実に身についていると感じています。そういった点でも、とてもクリーンな組織だと思います。
T : 働き方の面でも、柔軟に対応できるのはいいですよね。Kさんのようにお子さんのお迎えで時短勤務をしていた方もいますし、そういった場合でもチームで自然に業務を引き継ぎながら進められる体制になっていると感じます。
K : そうですね。カバーし合える運用の仕組みに加え、周囲も状況を理解してくれているので、一人で抱え込まずに進められますし、安心して働けています。
